SYARAT & KETENTUAN


A. UMUM


1. "Website” kami termasuk konten dan infrastruktur halaman ini dimiliki dan dioperasikan oleh book.kliktogo.com ("Perusahaan") atau disediakan untuk pribadi pengguna yang tidak dapat dipindahtangankan atau diperjualbelikan kembali, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam kesepakatan penggunaan (“kesepakatan penggunaan”) di bawah ini.


2. Syarat dan Ketentuan Penggunaan ("Syarat"), sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu, berlaku atas semua tindakan yang dilakukan oleh pengguna yang menggunakan layanan pemesanan hotel atau properti-properti lainnya, tiket pesawat terbang, dan tiket kereta api melalui situs, yang dibuat tersedia secara online melalui komputer dan perangkat mobile, atau melalui telepon menggunakan jasa call center yang dioperasikan dan dikelola oleh Perusahaan ("call center"), selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai "Layanan".


3. Situs ini menyediakan sebuah layanan pemesanan secara online untuk hotel, tiket pesawat terbang dan tiket kereta api dan/atau produk yang akan tersedia di kemudian hari lainnya (“produk”) untuk dapat mengiklankan ketersediaan fasilitas produk mereka, dimana pengunjung dapat melakukan pemesanan melalui layanan tersebut.


4. Dengan melakukan pemesanan melalui situs, pengguna dapat masuk secara langsung dan terikat secara hukum suatu hubungan kontrak dengan produk yang dipesan. Dalam hal pengguna melakukan pemesanan, kami hanya bertindak sebagai perantara antara pengguna dan penyedia produk, mengirimkan rincian pemesanan pengguna ke produk bersangkutan dan mengirimkan pengguna email konfirmasi untuk dan atas nama pemesanan produk.


5. Apabila terdapat peringatan dari Perusahaan mengenai layanan (“Peringatan”), peringatan menjadi bagian penting dari syarat ini.


6. Pengguna dapat menggunakan layanan setelah menyetujui syarat ini, oleh karena itu kami menganggap bahwa pengguna telah setuju untuk mengikuti syarat ini melalui penggunaan layanan.


B. LINGKUP LAYANAN


1. Layanan berarti jasa yang memungkinkan pengguna untuk memesan sendiri melalui situs untuk kamar hotel atau fasilitas termasuk namun tidak terbatas pada villa (-villa), penginapan (-penginapan), hostel, serviced apartemen dan tempat-tempat atau fasilitas peristirahatan, dan termasuk pula pesawat terbang dan kereta api dan sebagainya sesuai dengan tanggung jawab mereka.


2. Perusahaan akan mengirimkan sebuah “email konfirmasi pemesanan” yang menyebutkan “nomor pemesanan” kepada alamat email yang telah ditentukan oleh pengguna di dalam proses pemesanan dalam rangka untuk memperkuat kesepakatan penggunaan; yang menyatakan, tidak ada kondisi apapun termasuk kasus di mana pengguna tidak bisa menerima “email konfirmasi pemesanan” dikarenakan alasan seperti situasi komunikasi atau kesalahan dalam penulisan alamat email, berlakunya kesepakatan penggunaan dipengaruhi oleh hal di bawah ini.

a. Ketika pengguna melakukan pemesanan untuk penggunaan produk layanan, kesepakatan penggunaan berlaku di antara produk dengan pengguna pada saat operator kami mengenali pengguna dari “nomor pemesanan”, operator hanya melakukan pengurusan untuk bukti pemesanan terkait dengan produk.

b. Ketika kesepakatan penggunaan yang berlaku antara produk dan pengguna terkait dengan poin ini, maka pengguna dianggap telah menyetujui untuk menanggung semua kewajiban termasuk menanggung harga tambahan yang ditetapkan oleh produk terkait.


3. Informasi yang kami perlihatkan mengenai produk berdasarkan pada informasi yang diberikan kepada kami oleh pemasok atau penyedia kami (termasuk namun tidak terbatas pada produk, para perwakilan, channel manager, mitra dari produk tersebut, pihak ketiga, dan lain-lain). Produk berupa hotel dan properti lainnya atau para perwakilannya diberikan akses extranet atau media sistem lain, di mana melalui extranet atau sistem tersebut mereka sepenuhnya bertanggung jawab untuk memperbaharui seluruh tarif, persediaan, deskripsi, gambar, kondisi pemesanan, kebijakan produk dan informasi lainnya yang ditampilkan pada situs atau perangkat online kami.


4. Ketersediaan Produk adalah berdasarkan dari masing-masing penyedia Produk sendiri, kami tidak bertanggung jawab untuk memperbaharui seluruh tarif, persediaan, deskripsi, gambar kondisi pemesanan, kebijakan produk, dan informasi lainnya yang ditampilkan pada situs atau perangkat online kami.


5. Kami akan menggunakan keterampilan dan keahlian secara hati-hati dalam mengantarkan layanan kami, namun kami menyatakan bahwa seluruh informasi yang kami terima adalah berasal dari penyedia produk yang keakuratan, kebenaran, kelengkapan, dan keterbaruannya adalah tanggung jawab dari penyedia produk, oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan (kesalahan pengetikan dan penempatan), informasi yang tidak tersampaikan dengan benar, gangguan (sementara atau tetap atau sebagian baik kerusakan, perbaikan, peningkatan ke situs atau perangkat online kami), informasi tidak akurat dan ataupun palsu.


6. Perubahan suatu kondisi baik teknis atau keadaan disfungsi lainnya dapat terjadi dengan pemberitahuan secara singkat, yang dapat membuat informasi yang ditampilkan pada situs atau perangkat online kami menjadi tidak akurat atau belum diperbaharui. Dalam hal tersebut, call center kami siap memberikan bantuan dan upaya terbaik secara wajar untuk kenyamanan penggunaan layanan kami kepada pengguna.


7. Untuk pemesanan produk berupa tiket kereta api, terdapat suatu syarat dan ketentuan khusus yang diberlakukan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero) dan bukan diatur oleh kami sehingga kami sangat menyarankan pengguna untuk memperhatikan hal-hal sebagai berikut:

a. Setiap penumpang wajib memiliki tiket yaitu dokumen angkutan yang sah berupa tiket komputer, tiket tercetak, atau bentuk lainnya yang ditetapkan PT KAI sebagai tiket.

b. Tiket berlaku dan sah apabila:

i. Nama tercetak pada tiket sama dengan nama yang tercetak pada bukti identitas penumpang yang bersangkutan (KTP/SIM/paspor/bukti identitas lainnya).

ii. Nama dan nomor kereta api, tanggal dan jam keberangkatan, kelas, dan relasi perjalanan yang tercantum dalam tiket telah sesuai dengan kereta api yang dinaiki.

c. Dalam hal penumpang akan mempergunakan dua kereta api atau lebih yang memiliki sifat persambungan maka penumpang agar menyisihkan waktu yang cukup banyak untuk persambungan dengan kereta api lain tersebut. PT KAI tidak bertanggung jawab atas kegagalan penumpang menggunakan kereta api lanjutannya akibat kereta api yang dinaiki sebelumnya terlambat dan tidak diberikan kompensasi apapun.

d. Jika penumpang tidak memiliki tiket yang sah ketika dilakukan pemeriksaan di atas kereta api, penumpang akan diturunkan dari kereta api pada kesempatan pertama.

e. Reservasi tiket kereta api dapat dilakukan sejak H-90 melalui Situs book.kliktogo.com yang dapat diakses dari landasan online komputer atau pada mobile site.

f. Bukti Pembayaran pembelian tiket di luar loket KAI dapat berupa struk, email, SMS notifikasi, atau bentuk lainnya, berisi kode booking, data diri, dan data perjalanan penumpang yang harus ditukarkan dengan tiket di loket stasiun selambat-lambatnya satu jam sebelum jadwal keberangkatan KA.

g. Tarif adalah tarif per orang sekali jalan, sudah termasuk asuransi.

h. Tarif berlaku berada pada rentang tarif batas atas (tba) dan tarif batas bawah (tbb) yang ditetapkan oleh direksi berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia dan dapat berubah sewaktu-waktu dalam rentang tbb-tba dimaksud.

i. Semua penumpang dikenakan tarif dewasa dan berhak atas nomor tempat duduk, kecuali pada Kereta Api Komuter dapat diberlakukan bebas tempat duduk.

j. Khusus anak usia di bawah 3 tahun pada kereta api jarak jauh dan menengah hanya dikenakan tarif sebesar 10% jika tidak mengambil tempat duduk sendiri.

k. Setiap penumpang berhak membawa barang dengan berat maksimal 20 kilogram dan volume maksimal 100 liter, dengan dimensi 70 cm x 48 cm x 30 cm. Setiap penumpang juga dibatasi membawa maksimal 4 koli. Penumpang yang membawa barang sesuai ketentuan ini tidak akan dikenakan biaya tambahan.

l. Bagi penumpang yang membawa barang melebihi 20 kilogram namun kurang dari 40 kilogram; atau melebihi 100 liter tapi kurang dari 200 liter, wajib membayar bea kelebihan bagasi sebelum diperbolehkan naik ke gerbong kereta api. Sementara itu, bagasi yang melebihi berat 40 kilogram atau volume 200 liter tidak diperbolehkan dibawa sebagai bagasi kereta api.

m. Adapun bea kelebihan bagasi yang dikenakan adalah sebagai berikut:

i. Kelas Eksekutif : Rp 10.000,- per kg

ii. Kelas Bisnis / Ekonomi Non PSO (Non Subsidi Pemerintah) : Rp 6.000,- per kg

iii. Kelas Ekonomi PSO (Subsidi Pemerintah) : Rp 2.000,- per kg

n. Barang-barang pribadi seperti tas tangan, tas laptop, dan tas ransel dengan dimensi maksimal 50 cm x 35 cm x 25 cm dapat dibawa masuk ke dalam gerbong kereta api tanpa dikenakan biaya tambahan. Begitu pula halnya dengan kereta bayi, kursi roda manual, atau sepeda lipat.

o. Semua penumpang berusia di atas 17 tahun wajib menunjukkan bukti identitas diri yang resmi (KTP/SIM/paspor/ID lainnya), dengan nama tertera pada bukti identitas sama dengan yang tertera pada tiket. Apabila tidak dapat menunjukkan bukti identitas yang sama dengan nama yang tertera pada tiket, maka tidak diperkenankan masuk.

p. Permohonan pembatalan dapat dilakukan di loket stasiun selambat-lambatnya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api sebagaimana tercantum dalam tiket yang telah dibeli dengan dikenakan bea pembatalan sebesar 25% dari harga tiket.

q. Permohonan pembatalan kurang dari 30 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api maka tiket hangus, tidak ada pengembalian bea.

r. Pengembalian bea tiket yang dibatalkan dilakukan secara tunai di stasiun yang ditunjuk atau ditransfer ke rekening pemohon pembatalan dengan biaya transfer ditanggung PT KAI pada hari ke-30 sampai dengan hari ke-60 setelah permohonan pembatalan.

s. Pembatalan yang diakibatkan tidak terselenggaranya angkutan karena alasan operasional, maka bea tiket di luar bea pesan dikembalikan penuh secara tunai.

t. Permohonan perubahan jadwal dapat dilakukan di stasiun, selambat-lambatnya 60 menit sebelum jadwal keberangkatan kereta api sebagaimana tercantum dalam tiket yang telah dibeli dengan dikenakan bea perubahan jadwal sebesar 25% dari harga tiket.

u. Perubahan jadwal dapat dilakukan terhadap kereta api dengan tingkat tarif yang sama atau lebih tinggi, jika dilakukan terhadap kereta api dengan tingkat tarif lebih rendah, maka tidak ada pengembalian bea.

v. Semua Perjalanan kereta api adalah perjalanan bebas asap rokok, tidak diperkenankan merokok di seluruh rangkaian kereta api. Jika penumpang merokok di atas kereta api, maka penumpang akan diturunkan pada kesempatan pertama.

w. Larangan pengangkutan diperuntukkan bagi orang dalam keadaan mabuk dan orang yang dapat mengganggu atau membahayakan penumpang lain, orang yang dihinggapi penyakit menular, atau orang yang menurut undang-undang dapat dikenakan peraturan pengasingan untuk kesehatannya.


8. Situs ini tidak mutlak memberikan pernyataan apapun dan seharusnya tidak dianggap sebagai suatu rekomendasi atau dukungan untuk (kualitas, tingkat layanan, atau peringkat dari) Produk apapun yang terdaftar pada Situs atau perangkat online Kami. Kami dengan ini secara tegas menolak setiap pernyataan, jaminan atau janji sehubungan dengan kualitas, status, atau kecukupan dari Produk apapun yang terdaftar pada Situs. Produk dapat diberi peringkat pada Situs sesuai dengan kriteria yang berbeda (peringkat bintang, ulasan, dan lain-lain). Peringkat yang tertera didasarkan pada algoritma otomatis yang dapat diperbarui atau diubah dari waktu ke waktu.


9. Kami berhak untuk tidak menerima Pelanggan atau pesanan (atau dalam Keadaan di Luar Kendali/Force Majeure) untuk membatalkan pesanan yang telah dikonfirmasi) atas pertimbangan kami dan karena alasan (hukum) apapun tanpa perlu untuk menjelaskan penolakan/pembatalan tersebut. Alasan yang lazim untuk menolak suatu Pelanggan atau pesanan yang telah dikonfirmasi mencakup, namun tidak terbatas pada: pelanggaran Ketentuan Penggunaan, kejadian di luar kendali (keadaan kahar), sanksi perdagangan atau ekonomi, embargo, larangan oleh hukum dan/atau perundang-undangan, penipuan atau pencurian, kegiatan kriminal yang dicurigai, pemesanan yang mencurigakan, layanan tidak tersedia lagi oleh pihak perwakilan atau perantara lainnya, pemberitahuan oleh pelanggan akan suatu informasi yang menyesatkan, tidak akurat atau tidak benar, masalah kartu kredit, perilaku yang tidak pantas, ancaman, penghinaan, kekerasan, penolakan dalam pemberian informasi, kendala praktis, masalah komunikasi, kesalahan yang nyata, sejarah, daftar hitam dari pemerintah atau organisasi internasional dan lain lain.

Apabila pesanan ditolak atau dibatalkan oleh Kami dan suatu pembayaran telah dilakukan, Pengguna akan menerima pengembalian uang dari nilai pesanan total yang telah dibayarkan kepada kami. Kami juga berhak untuk melarang (“memasukkan ke dalam daftar hitam”) para pengguna dari Situs, untuk seterusnya atau untuk sementara waktu, berdasarkan pertimbangan Kami untuk tindakan-tindakan yang memberikan kerugian kepada Kami atau Produk. Pengguna yang berada dalam daftar hitam tersebut tidak boleh menggunakan Situs dengan nama lain atau melalui pengguna lain. Kami dapat melakukan segala upaya untuk usaha-usaha penggunaan Situs atau perangkat online Kami sampai dengan tingkatan hukum selanjutnya untuk Pengguna yang kami ketahui berada dalam daftar hitam Kami.


10. Dalam beberapa kasus, Kami juga mungkin harus membatalkan atau menolak pemesanan Produk yang dikarenakan oleh suatu kesalahan yang cukup berdampak seperti misalnya kesalahan pada Situs, salah harga yang tidak lazim menurut kebanyakan orang, dan sebagainya, yang kemungkinannya sangat kecil untuk bisa terjadi. Berdasarkan hal tersebut, Kami akan melakukan pengembalian uang dengan jumlah yang telah terbebankan kepada Pengguna dengan biaya sewajarnya kami kenakan untuk proses administrasi.


C. TAUTAN/LINK PIHAK KETIGA


1. Dalam beberapa situasi, Situs atau perangkat online kami terkait atau terhubung dengan situs web lain dalam rangka Layanan Kami. Keterkaitan kepada situs web lain adalah di luar kendali dan tidak dijalankan oleh manajerial Perusahaan sehingga Kami tidak menjamin ketepatan, kebenaran, dan persetujuan atas konten/isi materi yang terdapat dalam situs web terkait tersebut. Untuk keterangan lebih lanjut, Kami sarankan Pengguna menuju ke situs web tersebut serta secara seksama memperhatikan syarat dan ketentuan yang ada pada situs web sebelum Pengguna menggunakan layanan dari situs web tersebut. Kami tidak dapat memberikan tanggapan untuk pertanyaan yang Pengguna ajukan kepada kami terkait layanan-layanan yang diberikan oleh situs web lain.


2. Pengguna, dengan cara apapun dan dengan bantuan siapapun, tidak diperbolehkan untuk menghubungkan situs atau perangkat online kami kepada tautan / link situs web lain termasuk melakukan salinan atas konten, materi, grafis, isi, gambar, logo yang terdapat di situs atau perangkat online kami tanpa sepengetahuan dan izin tertulis dari kami terlebih dahulu. Kami berhak untuk melakukan pencegahan, pemulihan, dan penindakan tegas kepada pihak yang merugikan layanan kami.


D. HARGA DAN BIAYA TAMBAHAN


1. Harga

a. Pengguna mengetahui bahwa informasi terkait fasilitas Produk yang tersedia atau harga dari fasilitas Produk tersebut (“Tarif Harga”) yang disediakan oleh Produk, perwakilan atau perantara mungkin berbeda dengan informasi yang diberikan oleh penyedia jasa lainnya. Harga (-harga) yang ditampilkan oleh Produk, perwakilan atau perantara dapat termasuk pajak, biaya jasa atau pajak jenis lainnya mungkin atau mungkin tidak termasuk dalam Tarif Harga.

b. Pengguna mengetahui bahwa Tarif Harga yang ditampilkan oleh pihak Produk atau perwakilannya dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna. Tarif Harga setelah adanya perubahan hanya berlaku untuk Pengguna yang terkait dengan Kesepakatan Penggunaan setelah perubahan tersebut, dan Tarif Harga sebelum perubahan dapat berlaku untuk Pengguna yang tidak terkait dengan Kesepakatan Penggunaan sebelum perubahan tersebut.

c. Apabila Tarif Harga berubah setelah berlakunya Kesepakatan Penggunaan dan Pengguna mengubah detil pemesanan, Tarif Harga terbaru setelah perubahan berlaku untuk Pengguna dimaksud, yang menyatakan, bahwa perubahan tersebut memperhatikan ketersediaan fasilitas produk yang disediakan oleh Produk.

d. Tarif harga yang telah ditampilkan memiliki ketentuan dan persyaratan khusus misalnya sehubungan dengan perubahan, pembatalan dan pengembalian uang yaitu berdasarkan ketentuan dari Perusahaan Produk tersebut. Pengguna telah melakukan pemeriksaan rincian produk dan harga secara menyeluruh sebelum melakukan pemesanan dan menyelesaikan transaksi.


2. Biaya Tambahan

a. Seluruh harga yang ditampilkan pada situs atau perangkat online kami hanyalah untuk reservasi produk pengguna, dan sesuai tanggal yang diminta dan jumlah orang yang telah diberitahukan. Situs atau perangkat online kami akan menampilkan total harga di halaman pembayaran, dan pengguna harus memeriksa kembali sebelum mengonfirmasikan pemesanan Pengguna.

b. Beberapa Produk akan mengenakan biaya tambahan fasilitas untuk kenyamanan Pengguna di luar dari yang ditetapkan dalam kesepakatan penggunaan dan ketentuan penggunaan produk yang harus diberitahukan sebelumnya dalam pemesanan. Produk dapat menolak untuk menerima orang-orang tambahan yang tidak diberitahukan sebelumnya setelah pemesanan diselesaikan.

c. Dalam periode tertentu, produk dapat mengenakan dan menambahkan adanya fasilitas atau layanan yang bersifat insidentil atau pada kesempatan tertentu di luar harga yang ditetapkan pada saat melakukan pemesanan. Penambahan dan pengenaan biaya atas tambahan fasilitas atau layanan merupakan kebijakan dari Produk dan opsional kepada Pengguna.


A. PERUBAHAN, PEMBATALAN, DAN PENGAMBILAN UANG


1. Perubahan

Perubahan apapun termasuk namun tidak terbatas pada jumlah kamar, jumlah kursi, jumlah penumpang, tanggal, dan permintaan khusus lainnya terikat dan mengacu oleh kebijakan dan ketentuan pembatalan yang terikat saat melakukan pemesanan. Perlu diperhatikan bahwa terdapat kemungkinan adanya tambahan biaya akibat dari perubahan yang diminta oleh Pengguna dan telah disepakati sebelumnya. Call Center kami akan membantu pengguna dalam perihal perubahan namun tidak menutup kemungkinan bahwa perubahan tidak diperbolehkan oleh pihak produk dengan penuh pertimbangan lainnya (misalnya: periode menginap yang diinginkan sudah tidak tersedia, perbaikan fasilitas produk, dan lain-lain). Pemilik produk memiliki wewenang penuh mengenai penolakan permintaan perubahan oleh pengguna dan bersifat mutlak tanpa penjelasan lebih jauh. Kami tidak bertanggung jawab atas akibat permintaan perubahan kepada pihak produk oleh pengguna.


2. Pembatalan

Dengan membuat pemesanan melalui situs, Pengguna telah setuju dan menerima syarat dan ketentuan dari pihak penyedia yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan pembatalan dan atau ketidakhadiran, atau sehubungan dengan permintaan khusus Pengguna yang mungkin diberikan kepada pihak penyedia produk. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap pelanggaran syarat dan ketentuan yang disepakati antara pihak penyedia Produk dan Pengguna, sehingga Pengguna harap membaca syarat dan ketentuan pembatalan dengan cermat.


3. Pengembalian Uang

a. Pengembalian uang dapat dilakukan berdasarkan pertimbangan yang wajar dalam situasi-situasi diantaranya seperti pengguna tidak atau tidak dapat menggunakan Produk dikarenakan kesalahan teknis ketidaktersediaan Produk, kelebihan bayar dari Pengguna atas pemesanan Produk, dan lain-lain dan atau dari permintaan Pengguna.

b. Proses pengembalian uang hanya akan dilakukan pada hari kerja dan tidak berlaku pada hari libur nasional, akhir pekan, dan/atau cuti massal nasional. Pengembalian uang akan dilakukan dengan memperhatikan proses dan metode pembayaran yang dilakukan oleh Pengguna sebelumnya.

c. Kami memiliki hak untuk mengenakan dan mengambil biaya administrasi dari jumlah biaya yang dibayarkan (tidak menutup kemungkinan setelah penggunaan kupon diskon atau promo lainnya) dan tidak menutup kemungkinan uang yang dikembalikan akan dipotong oleh biaya lainnya yang timbul, misalnya biaya transfer, biaya kartu kredit, dan biaya administrasi lainnya.

d. Transaksi yang dilakukan menggunakan Kartu kredit, maka Pengembalian uang dilakukan dengan menambahkan limit kartu kredit. Dengan ini Pengguna mengetahui bahwa dalam proses pengembalian limit kartu kredit akan melibatkan pihak vendor lainnya (misalnya penyedia sistem pembayaran, bank, visa atau master) serta membutuhkan waktu dan tidak dapat dilakukan segera serta mengetahui bahwa setiap saat dapat terjadi kesalahan atau tindakan teknis sistem pembayaran.

e. Khusus untuk layanan pemesanan tiket kereta api, tidak berlaku ketentuan pengembalian uang sebagaimana disebutkan pada poin-poin sebelumnya di atas. Pengembalian uang dilakukan oleh PT KAI sehingga Pengguna harus menyampaikan permintaan pengembalian uang kepada PT KAI secara langsung serta berlaku syarat dan ketentuan dari pihak PT KAI.


F. PEMBAYARAN KARTU KREDIT


1. Pembayaran pemesanan melalui Situs atau perangkat online kami ini dengan menggunakan Kartu kredit akan ditagihkan penuh oleh Kami. Pengguna harus memeriksa pemesanan secara terperinci dan menyeluruh setiap saat sebelum melakukan pemesanan. Untuk menjaga dan mengenkripsikan informasi kartu kredit Pengguna pada saat transaksi melalui Situs atau perangkat online kami, Kami menggunakan teknologi “Secure Socket Layer (SSL)” pada Layanan kami.


2. Untuk melakukan pemesanan, Pengguna harus berusia 18 tahun atau lebih dan memiliki kapasitas hukum seutuhnya untuk melakukan transaksi (atau memperoleh izin dari wali Pengguna yang sah). Ditegaskan bahwa kartu kredit atau kartu debit yang Pengguna gunakan adalah milik Pengguna sendiri, dan memiliki dana yang cukup untuk membayar biaya transaksi tersebut. Pengguna bertanggung jawab secara finansial atas semua transaksi yang dilakukan atas nama atau atas rekening Pengguna.


3. Kami berhak untuk menolak kartu kredit tertentu serta menambah atau meniadakan metode pembayaran lain atas pertimbangan sendiri berdasarkan pertimbangan dan kebijakan Perusahaan.


4. Dalam kasus tertentu, kami mungkin akan meminta informasi data tambahan untuk verifikasi keabsahan transaksi pemesanan yang telah tercantum dan terperinci di dalam Situs atau perangkat online kami. Apabila SSL kami mencurigai upaya penipuan, maka Pemesanan tidak akan dapat terkonfirmasi jika proses pemeriksaan atas indikasi penipuan belum selesai. Jika Pengguna memilih tidak akan memberikan informasi tersebut maka reservasi berhak kami batalkan atau tidak diselesaikan.


G. PERMINTAAN KHUSUS, TIDAK DATANG TANPA PEMBERITAHUAN, JAMINAN RESERVASIP


1. Permintaan khusus sehubungan pemesanan (misalnya: kamar bersebelahan, datang awal, datang terlambat, keluar lebih lama, fasilitas kursi roda, dan lain-lain) dapat dimasukkan pada saat pemesanan awal di Situs atau perangkat online kami. Namun perlu ditegaskan bahwa permintaan khusus sangat tergantung dengan ketersediaan dan merupakan wewenang penuh dari pihak penyedia (Produk) sehingga Kami tidak dapat memberikan jaminan mengenai hal tersebut.


2. Jika Pengguna tidak datang tepat waktu pada hari reservasi pengguna dan tidak memberitahukan kepada produk, sisa dari reservasi Pengguna dapat dibatalkan dan pengguna tidak berhak atas pengembalian uang, tergantung dari ketentuan dan persyaratan di Produk yang bersangkutan. Kami menghimbau pengguna untuk memeriksa kembali rincian pemesanan secara menyeluruh sehubungan dengan persyaratan tersebut sebelum melakukan pemesanan dan pembayaran.


3. Jika pemesanan melalui situs atau perangkat online kami yang telah dikonfirmasi tidak tersedia atau fasilitas produk yang pengguna pesan tidak tersedia lagi, pengguna dapat menghubungi layanan Call Center kami. kami akan berkoordinasi dengan pihak produk dan berusaha memberikan, mengatur produk lain yang nyaman dan setara jika memungkinkan. Jika pengguna tidak menerima hotel pengganti tersebut maka kami akan melakukan pengembalian uang secara penuh berdasarkan pemesanan awal.


H. KELUHAN


Apabila pengguna memiliki keluhan mengenai layanan, pengguna dapat menghubungi tim Call Center kami. Kami akan melakukan upaya terbaik untuk membantu pengguna dalam layanan kami. Perlu diketahui bahwa keluhan apapun mengenai Produk (kebijakan, standar penggunaan, layanan, fasilitas, dekorasi, makanan, dan lainnya) merupakan hal-hal yang terkait dengan pihak Produk. Kami akan berkoordinasi secara langsung dengan produk untuk membuat solusi yang dapat disetujui bersama namun tidak dapat menjamin hasil yang dapat memuaskan pengguna.


I. HAL-HAL YANG HARUS DIIKUTI PENGGUNA


1. Tanpa pemberitahuan sebelumnya dari Perusahaan dan produk terkait, pengguna tidak dapat membuat kembali atau mengirimkan informasi apapun yang diperoleh dengan menggunakan situs atau perangkat online kami untuk tujuan apapun selain dari tujuan pribadi pengguna sendiri, dan sebaliknya tidak dapat mengizinkan informasi tersebut untuk digunakan oleh pihak ketiga dalam berbagai cara.


2. Jika Pengguna berniat untuk membuat pemesanan pada Produk yang mensyaratkan pembayaran di muka, dsb, pengguna harus membayar uang muka, dsb, dengan jatuh tempo pembayaran yang ditetapkan oleh produk; namun demikian, jika pengguna gagal untuk membayar uang muka pemesanan, dsb, dari jatuh tempo pembayaran yang ditetapkan oleh Produk, pemesanan dapat dibatalkan secara otomatis.


3. Pengguna menyetujui sebelumnya bahwa, jika, dalam keadaan yang ditetapkan dalam poin di atas, pengguna gagal untuk membayar uang muka pemesanan terkait, dsb, meskipun permintaan untuk pembayaran uang muka pemesanan, dsb, dibuat melalui email, dsb, kepada alamat kontak yang dimasukkan oleh pengguna, atau pengguna tidak bisa dihubungi, kami atau produk memiliki hak untuk menentukan bahwa pemesanan telah dibatalkan tanpa pemberitahuan; dengan ketentuan, pemesanan masih berlaku selama Produk tidak memberitahukan Pengguna pembatalan pemesanan.


4. Pengguna bertanggung jawab secara langsung pelaksanaan “Kesepakatan Penggunaan” dengan Produk, dan dapat membuat pertanyaan, permintaan, dsb, secara langsung kepada Produk berdasarkan Layanan.


5. Sebagai tambahan, Pengguna harus sepenuhnya memahami dan mengikuti syarat dan ketentuan, peraturan, dsb, yang ditentukan secara terpisah oleh Produk.


6. Dalam menggunakan Layanan, pengguna tidak diperkenankan:

a. Mengirimkan atau memasukkan informasi apapun, yang berpura-pura sebagai pihak ketiga;

b. Menggunakan Layanan lain selain dari cara yang disetujui oleh Perusahaan;

c. Mengirimkan atau memasukkan setiap program komputer yang merusak, dsb, atau memasukkan setiap email spam, surat berantai, surat sampah, dsb;

d. Menyebarkan fitnah atau merusak nama baik Perusahaan, Produk atau pihak ketiga terkait;

e. Mengungkapkan kepada orang lain segala informasi, dokumen, diagram, data, dsb, yang meliputi setiap isi yang bertentangan dengan moral dan ketertiban umum;

f. Mendaftarkan, baik sengaja atau tidak sengaja, segala kesalahan atau informasi merusak mengenai nama, atau alamat pribadi, nomor telepon atau alamat email, dsb, dari setiap orang yang menggunakan Layanan atau Pengguna;

g. Tidak berhasil untuk membayar, untuk alasan apapun, setiap uang muka pemesanan, biaya pembatalan atau biaya pemakaian yang ditagihkan dari Produk terkait;

h. Melakukan segala tindakan gangguan terhadap setiap fasilitas Produk, Perusahaan atau pihak ketiga, seperti setiap tindakan pengrusakan terhadap fasilitas Produk;

i. Membuat pemesanan dalam cara yang diketahui tidak mungkin Pengguna lakukan, seperti melakukan pemesanan Pengguna untuk Produk untuk tanggal (-tanggal) yang sama.

j. Membuat pemesanan dalam cara yang diketahui sebagai pemesanan untuk dijual kembali kepada orang lain atau untuk kepentingan komersil;

k. Melakukan tindakan lainnya yang melanggar atau kemungkinan melanggar tiap hukum atau peraturan yang berlaku.


7. Apabila terdapat hal yang dilakukan oleh Perusahaan atau pihak ketiga sebagai bentuk dari tindakan Pengguna yang dikategorikan sebagai salah satu bentuk yang disebutkan dalam poin sebelumnya, Pengguna harus bertanggung jawab secara legal dan membebaskan Perusahaan atau pihak lainnya dari kewajiban terhadap kerusakan tersebut.


8. Apabila Perusahaan membatalkan setiap pemesanan Layanan yang disebutkan dengan poin 6 di atas, Pengguna terkait harus membayar biaya pembatalan berdasarkan kebijakan Produk.


9. Apabila Pengguna memiliki keluhan mengenai konten/isi Layanan, Pengguna tersebut harus menyampaikan keluhan tersebut kepada Produk yang terkait segera di tempat. Pengguna mengetahui bahwa segala konten/isi yang disediakan dalam Situs atau perangkat online kami disediakan oleh Produk dan Pengguna melepaskan tanggung jawab kepada Kami terhadap konten/isi dari Layanan dari Produk.


10. Apabila Pengguna melanggar hal yang harus diikuti seperti yang ditetapkan dalam poin sebelumnya, atau Perusahaan sebaliknya menentukan tindakan Pengguna yang tidak sesuai dengan Layanan, Perusahaan berhak untuk membuat Pengguna menghentikan tindakan tersebut, dan membatalkan “Kesepakatan Penggunaan” antara Pengguna dengan Produk terkait, atau menghapus informasi yang ditampilkan, dan dapat mengambil tindakan yang penting (termasuk langkah-langkah hukum) terhadap Pengguna, seperti penundaan penggunaan semua layanan terkait dengan Situs atau perangkat online kami termasuk Layanan, dikeluarkan dari keanggotaan, atau permintaan untuk pembayaran ganti rugi.


11. Apabila Perusahaan menganggap bahwa Pengguna melanggar hal yang harus diikuti dalam poin sebelumnya, atau Perusahaan sebaliknya secara wajar menentukan segala tindakan dari Pengguna yang tidak sesuai dengan operasi Layanan, Perusahaan dapat melakukan verifikasi rincian tindakan tersebut dengan Pengguna.


J. PERLINDUNGAN PRIVASI


Situs atau perangkat online kami menggunakan standar penggunaan, etika dan penghargaan yang tinggi untuk menjaga dan melindungi privasi Pengguna. Perusahaan akan menyimpan segala informasi dan hanya melakukan pengungkapan yang disyaratkan oleh hukum pada tiap yurisdiksi yang relevan dan pengungkapan nama Pengguna, alamat email dan detil kartu kredit yang digunakan Pengguna pada saat pemesanan Produk, Kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lainnya tanpa persetujuan atau diharuskan diungkapkan oleh pihak yang berwenang. Namun demikian, Perusahaan berhak untuk mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada karyawan Perusahaan dan afiliasinya (grup Perusahaan-Perusahaan) yang memiliki akses ke informasi ini dengan izin Perusahaan dan yang membutuhkan untuk mengetahui atau mengakses informasi ini untuk melakukan layanan kami (termasuk layanan pelanggan dan penyelidikan (pemeriksaan keuangan/penyesuaian internal) untuk dan demi kepentingan Pengguna. Mohon lihat Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.


K. PENGECUALIAN (DISCLIMER)


1. Perusahaan melakukan segala cara untuk memastikan bahwa segala materi atau Tarif Harga yang ditampilkan pada Situs atau perangkat online kami adalah akurat sama seperti yang paling terbaru.


2. Menyimpang dari ketentuan sebelumnya, Perusahaan dengan ini menyatakan dengan tegas menolak segala pernyataan, jaminan, atau tindakan dalam hubungannya dengan keakuratan, ketepatan, kelengkapan, kualitas, atau kecukupan dari setiap isi dari Situs atau perangkat online kami.


3. Sementara Perusahaan melakukan segala upaya untuk bekerja dengan hotel dengan menyediakan layanan dan produk yang dapat diterima untuk harga yang telah dibayarkan, Perusahaan dengan ini menyatakan secara tegas mengecualikan segala pernyataan, jaminan, dan tindakan dalam hubungannya dengan kualitas dan kecukupan dari setiap hotel yang terdaftar pada Situs atau perangkat online kami.


4. Tunduk pada keterbatasan yang ditetapkan dalam Syarat ini dan sejauh yang diizinkan oleh hukum, Perusahaan hanya akan bertanggung jawab atas kerugian langsung benar-benar diderita, dibayar atau dikeluarkan oleh Pengguna akibat kekurangan disebabkan kewajiban kami dalam layanan kami, sampai dengan jumlah keseluruhan dari biaya keseluruhan yang telah dibayarkan oleh pengguna seperti yang dijelaskan dalam email konfirmasi (baik untuk satu peristiwa atau serangkaian peristiwa yang saling berhubungan).


5. Namun dan sejauh diizinkan oleh hukum, baik Perusahaan maupun dari petugas, direktur, karyawan, perwakilan, anak Perusahaan, Perusahaan afiliasi, distributor, mitra (distribusi) afiliasi, pemegang lisensi, agen, atau orang lain yang terlibat dalam menciptakan, mensponsori, mempromosikan, atau membuat tersedia dalam Situs atau perangkat online dan isinya bertanggung jawab atas:

a. Setiap kerugian tidak langsung atau konsekuensial atau kerusakan, kerugian produksi, kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan kontrak, kehilangan atau kerusakan pada goodwill atau reputasi, kehilangan klaim;

b. Ketidaktepatan yang berkaitan dengan informasi (deskriptif) (termasuk tarif, ketersediaan, dan peringkat) Produk yang dibuat tersedia di Situs atau perangkat online;

c. Layanan yang diberikan atau produk yang ditawarkan oleh Produk;

d. Segala kerugian (langsung, tidak langsung, konsekuensial, atau hukuman), kerusakan atau biaya yang diderita, dikeluarkan atau dibayar oleh Pengguna, sesuai dengan, yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan, ketidakmampuan untuk menggunakan atau penundaan Layanan kami; atau

e. Setiap cedera (pribadi), kerusakan properti, atau lainnya (langsung, tidak langsung, khusus, konsekuensial, atau tanggung jawab), kerugian kerusakan atau biaya yang diderita, dikeluarkan atau dibayar oleh Pengguna, baik karena tindakan (hukum), kesalahan, pelanggaran, pengabaian, perbuatan tercela yang disengaja, kelalaian, non-kinerja, kekeliruan, salah pengertian, kerugian atau kewajiban yang ketat dari atau (seluruh atau sebagian) yang terpaut dengan Layanan (karyawan, direktur, petugas, agen, perwakilan atau Perusahaan afiliasi), termasuk setiap (sebagian) pembatalan, pemesanan penuh, dan pemogokan.


L. HAK CIPTA


1. Tanpa persetujuan sebelumya dari Perusahaan, Pengguna tidak dapat menggunakan setiap isi yang disediakan di situs dan atau perangkat online kami, di luar lingkup penggunaan pribadi pengguna sebagaimana diatur dalam UU Hak Cipta.


2. Jika ada sengketa sebagai akibat dari pelanggaran pengguna atas ketentuan Pasal ini dan membawa kerugian kepada Perusahaan, pengguna harus bertanggung jawab untuk menyelesaikan sengketa atas biaya Pengguna sendiri, dan tidak akan menyebabkan kerusakan kemudian kepada Perusahaan atau pihak ketiga.


M. PERUBAHAN TAMPILAN PRODUK


1. Produk dapat diubah (termasuk penambahan fasilitas dan penghentian keikutsertaan; yang akan berlaku selanjutnya) tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna, untuk kenyamanan Perusahaan atau Produk, dan Pengguna setuju untuk ini sebelumnya.


2. Jika Kesepakatan Penggunaan telah ditetapkan antara Pengguna dan Produk pada saat penghentian keikutsertaan Produk sesuai dengan ketentuan dari poin sebelumnya, Kesepakatan Penggunaan akan tetap berlaku dan perubahan yang dibuat untuk Produk tidak akan mempengaruhi Kesepakatan Penggunaan.


N. PEMUTUSAN SEMENTARA LAYANAN


Di mana salah satu dari berikut berlaku, Perusahaan dapat menghentikan sementara pengoperasian Situs atau perangkat online dan Layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna:

1. Situs atau perangkat online kami diperbaharui untuk spesifikasi konten/isi/materi demi kenyamanan Pengguna;

2. Keadaan atau pernyataan darurat lainnya yang telah terjadi atau kemungkinan untuk terjadi, yang membuat pengoperasian Situs atau perangkat online kami dan layanan menjadi tidak mungkin dilakukan;

atau

3. Perusahaan menentukan bahwa penghentian sementara layanan pada Situs atau perangkat online diperlukan untuk alasan yang tidak dapat dihindari.


O. GANTI RUGI PERUSAHAAN


1. Perusahaan tidak berkewajiban untuk menyelidiki kondisi bisnis, dsb, dari Produk atau pihak perwakilan atau penyedia lainnya.


2. Perusahaan tidak menjamin mengenai layanan dari Produk, dsb. Selain itu, informasi mengenai Produk, dsb, yang langsung terdaftar di Situs atau perangkat online oleh Produk, dan Perusahaan tidak menjamin untuk akurasi, kelengkapan, kegunaan, dsb, dari informasi tersebut. Jika ada masalah antara Pengguna dan Produk mengenai layanan dari fasilitas, dsb, Perusahaan tidak bertanggung jawab kecuali masalah tersebut disebabkan oleh hal yang berkaitan dengan Perusahaan.


3. Dalam hal terjadi kerusakan akibat kerugian, keterlambatan, atau transmisi salah informasi sebagai akibat dari bencana alam, penundaan peralatan karena kegagalan peralatan atau pemeliharaan peralatan, atau penghentian keikutsertaan Produk, atau karena untuk setiap perubahan atau pengumuman informasi oleh pihak ketiga, atau serupa, Perusahaan tidak bertanggung jawab kecuali kerusakan tersebut disebabkan oleh hal yang berkaitan dengan Perusahaan.


4. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala perselisihan yang timbul antara Pengguna dan penyedia Produk mengenai layanan yang diberikan, kecuali perselisihan tersebut disebabkan oleh hal yang berkaitan dengan Perusahaan.


5. Perusahaan akan bertanggung jawab sebatas dengan kewajiban Perusahaann untuk mengarahkan dan sebatas pada hal-hal yang umum terjadi, kecuali Perusahaantelah bertindak dengan sengaja atau karena kelalaian.


P. MODIFIKASI SYARAT


1. Perusahaan dapat memodifikasi (termasuk membuat penambahan atau penghapusan, yang sama berlaku selanjutnya) Syarat ini dan Peringatan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna. Pengguna harus memastikan untuk memeriksa Syarat ini dan Peringatan setiap kali mereka menggunakan Layanan.


2. Jika Pengguna menggunakan Layanan setelah modifikasi dibuat pada syarat ini dan peringatan, pengguna dianggap telah menyetujui syarat yang dimodifikasi dan peringatan yang dimodifikasi.


Q. LARANGAN PENGALIHAN HAK DAN KEWAJIBAN


1. Pengguna tidak dapat mengalihkan kepada pihak ketiga atau membebankan statusnya sebagai Pengguna Layanan, atau hak dan kewajiban yang timbul dari status tersebut, kecuali pengalihan atau pembebanan tersebut telah disetujui oleh Perusahaan terlebih dahulu.


2. Jika Pengguna melanggar ketentuan pasal sebelumnya, Perusahaan berhak untuk membatalkan Kesepakatan Penggunaan antara Pengguna tersebut dan Produk dan menghapus informasi yang ditampilkan, dan dapat mengambil tindakan yang diperlukan (termasuk langkah-langkah hukum) terhadap Pengguna tersebut, seperti penundaan penggunaan semua layanan yang berkaitan dengan Situs atau perangkat online termasuk jasa, dikeluarkan dari keanggotaan, atau permintaan untuk pembayaran ganti rugi.


R. FORCE MAJEURE


Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh Pengguna yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apa pun diluar keadaan wajar baik oleh Pengguna atau kami (Kejadian Force Majeure). Yang termasuk Kejadian Force Majeure tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi, badai, topan, dan lain lain), epidemis, kerusuhan, perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang-undang, demonstrasi, mogok kerja, kebangkrutan atau kepailitan maskapai penerbangan, hotel, Perusahaan kereta api dan sebagainya.


S. HUKUM YANG BERLAKU DAN YURIDIKSI


Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa atau perselisihan terkait Syarat ini harus diselesaikan dengan yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Barat di Jakarta, Indonesia untuk tingkat pertama.



KEBIJAKKAN PRIVASI



A. PRINSIP PERLINDUNGAN TERHADAP INFORMASI PRIBADI


Pengetahuan dan informasi adalah aset-aset paling penting bagi Perusahaan kami sehingga butuh perlindungan. Informasi dapat berupa berbagai bentuk, karenanya metode perlindungan informasi tersebut beragam. Sebagai pemilik dan yang mengoperasikan book.kliktogo.com (“Situs”), kami, menyediakan “suatu metode pengumpulan” dengan memanfaatkan berbagai media termasuk internet, perangkat mobile, majalah, dan layanan pada counter. book.kliktogo.com memperoleh informasi pribadi dari banyak Pengguna dan rekan bisnis yang kegiatan operasionalnya menggunakan situs (“Pengguna”). Dengan demikian, kami menetapkan prinsip-prinsip kebijakan privasi yang sesuai dengan kode etik bisnis, tanggung jawab moral dan sosial Perusahaan, sebagai berikut:


1. book.kliktogo.com mengumpulkan informasi pribadi dan data individu Pengguna yang diberikan kepada book.kliktogo.com saat menggunakan situs (“Informasi Pribadi”). Informasi Pribadi meliputi nama, alamat, nomor telepon, nomor kartu kredit dan alamat email. book.kliktogo.com juga menyimpan informasi teridentifikasi non-pribadi, yang mungkin terkait dengan Informasi Pribadi Pengguna, termasuk nama log-in, alamat IP dan password, dan acuan spesifik terkait dengan pencarian spesifik.


2. book.kliktogo.com akan mengidentifikasi tujuan penggunaan Informasi Pribadi sebanyak mungkin, dan menangani dengan benar Informasi Pribadi tersebut dalam lingkup yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang relevan. Selain itu, book.kliktogo.com akan mengambil langkah-langkah untuk mencegah penggunaan Informasi Pribadi untuk tujuan apapun selain daripada yang dimaksudkan.


3. book.kliktogo.com mengelola Informasi Pribadi dengan cara yang legal dan sesuai; oleh karenanya kami tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan terlebih dahulu dari manajemen atau pihak mana pun yang memiliki kuasa yang legal untuk menjaga informasi pribadi.


4. Dalam mengelola Informasi Pribadi, book.kliktogo.com akan berupaya untuk mengambil tindakan yang tepat dan sesuai untuk mencegah kebocoran, kerugian, dan kerusakan dari informasi pribadi. Untuk mencegah akses yang tidak sah, kami melakukan segala prosedur baik fisik, elektronik maupun organisasi untuk melindungi informasi pribadi terhadap kerusakan yang disengaja atau melanggar hukum atau kerugian tidak disengaja, perubahan, atau pengungkapan atau akses yang tidak sah. Dan book.kliktogo.com akan melakukan segala upaya untuk menjaga hal prinsip (yang informasinya telah diberikan kepada kami) terlibat dalam penanganan informasi tersebut, dan mempertahankan isi/content se-akurat dan semutakhir mungkin.


5. Dalam rangka meningkatkan perlindungan Informasi Pribadi, book.kliktogo.com harus mematuhi undang-undang dan peraturan Nasional dan Internasional menetapkan peraturan internal dan terus meninjau dan mematuhi peraturan tersebut.


B. PENGERTIAN INFORMASI PRIBADI


Informasi Pribadi berarti informasi tentang seseorang yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna berdasarkan nama, alamat surat, nomor telepon, alamat email dan pengertian lain yang termasuk dalam informasi dimaksud. Selain itu, informasi yang tidak dapat diidentifikasi sendiri mengenai pengguna yang bersangkutan namun dapat dikombinasi dengan informasi lainnya untuk mengetahui pengguna secara pribadi adalah juga termasuk dalam informasi pribadi.


C. TUJUAN PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI


book.kliktogo.com tidak akan menggunakan Informasi Pribadi untuk tujuan apapun selain yang disebutkan dalam ketentuan lingkup tujuan pengunaan. tujuan penggunaan informasi pribadi pada situs adalah sebagai berikut:


1. Untuk tujuan otentifikasi data pengguna perorangan yang menggunakan situs, untuk keperluan berbagai layanan untuk tiap anggota.


2. Untuk mengakomodasi layanan pemesanan dan fasilitas termasuk hotel (-hotel), villa (-villa), bungalow, tempat-tempat penginapan dan sebagainya, maskapai penerbangan dan sebagainya (“Akomodasi”) and layanan lain yang terkait dengan hal tersebut, untuk tiap pribadi Pengguna yang berpartisipasi dalam Situs melalui internet atau dengan cara telepon melalui Call Centre.


3. Untuk memberikan informasi pribadi pengguna dan pemesanan pada akomodasi dimaksud sesuai dengan aplikasi pemesanan yang diajukan oleh pengguna pribadi sebagaimana diatur dalam butir (2) di atas.


4. Untuk mendapatkan informasi track record Pengguna tentang Akomodasi dengan memasang komentar Pengguna terkait dengan Akomodasi termaksud.


5. Untuk memanfaatkan informasi pribadi Pengguna dan komentar yang diposting pada situs dalam rangka menunjukkan kepuasan dan ketidakpuasan pengguna kepada publik.


6. Untuk tujuan distribusi informasi, termasuk layanan surat, email, promo, kuis, selebaran, informasi dan berbagai pengumuman, untuk pengguna yang telah setuju untuk menerima distribusi informasi secara terpisah.


7. Untuk menghubungi Pengguna (yang telah setuju untuk dihubungi secara terpisah) untuk bekerjasama dengan bermacam survey kuesioner dan artikel editorial.


8. Untuk menerima aplikasi dari berbagai kampanye, yang berhubungan dengan pemenang, sayembara, kuis dan/atau mengirimkan hadiah atau penghargaan.


9. Untuk menerbitkan faktur tagihan untuk “layanan pembayaran online”.


10. Untuk menyampaikan informasi produk atau jasa yang mungkin dapat menarik minat pengguna.


11. Untuk menyampaikan feedback/tanggapan untuk opini atau pertanyaan terkait dengan layanan yang diberikan dalam situs web ini.


book.kliktogo.com akan membuat data statistik berdasarkan, dan untuk memproses, Informasi Pribadi yang diterima sehingga tidak dapat diidentifikasi oleh siapapun. Namun demikian, book.kliktogo.com dapat menggunakan data statistik tersebut tidak terbatas.


D. KETENTUAN KEBIJAKSANAAN INFORMASI PRIBADI


Ketentuan informasi pribadi yang disyaratkan untuk kinerja tiap layanan dalam situs web ini dideskripsikan sebagai “Ketentuan Persyaratan” pada layar pendaftaran. Apabila pengguna tidak memasukkan ketentuan tersebut, pengguna tidak menerima layanan khusus termasuk pemesanan akomodasi.


Dengan pengguna memasukkan data informasi pribadi ke dalam data situs, pengguna telah menyatakan setuju untuk book.kliktogo.com melakukan pengumpulan, pembaharuan, penggunaan, pengungkapan Informasi pribadi untuk tindakan yang akan diatur kemudian oleh book.kliktogo.com. book.kliktogo.com memiliki kewenangan untuk melakukan perubahan terhadap kebijakan privasi ini termasuk namun tidak terbatas kepada ketentuan-ketentuan pada situs namun tetap menjamin kerahasiaan dan keakuratan terjaganya Informasi Pribadi.


E. PENYEDIAAN INFORMASI PRIBADI KEPADA PIHAK KETIGA


book.kliktogo.com tidak akan membagi informasi pribadi kepada pihak ketiga mana pun tanpa mendapatkan persetujuan pengguna. Namun, book.kliktogo.com dapat membagi informasi pribadi kepada pihak (-pihak) ketiga yang dipekerjakan untuk memberikan layanan atas nama book.kliktogo.com, seperti layanan web hosting, analisis data, untuk memasarkan produk dan layanan book.kliktogo.com, untuk menangani transaksi kartu kredit dan sebaliknya juga menyediakan layanan masyarakat (customer service). Segala pihak ketiga tersebut akan berada di bawah tanggung jawab dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi, dan memproses informasi pribadi hanya jika sesuai dengan petunjuk/instruksi dari kami.


book.kliktogo.com akan memberikan informasi pribadi hanya jika ada persetujuan Pengguna yang diperoleh setelah diidentifikasi oleh para pihak yang akan menerima informasi dan isi dari informasi yang akan diberikan. Selain menyediakan, book.kliktogo.com dapat mengungkapkan Informasi Pribadi tanpa pemberitahuan Pengguna (sampai batas tidak ada pelanggaran hukum atau peraturan terkait) apabila terjadi salah satu hal di bawah ini:

1. Apabila book.kliktogo.com cukup menentukan bahwa perilaku pengguna dapat menyebabkan book.kliktogo.com atau pihak ketiga menderita kerugian dari pengalihan hak, pemesanan ganda, atau kesalahan informasi pada saat pendaftaran, yang semuanya dilarang dalam “Aturan Pakai”.

2. Apabila diperlukan bagi book.kliktogo.com untuk bekerjasama dengan pihak yang berwajib baik dengan pemerintahan yang berwenang atau badan publik setempat atau pihak yang menerima delegasi kewenangan tersebut, dan memperoleh persetujuan dari pengguna yang dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi pihak berwajib tersebut.

3. Apabila pengungkapan Informasi pribadi dibutuhkan oleh pengadilan, kantor kejaksaan, polisi, asosiasi peradilan, pusat informasi konsumen, atau organisasi yang memiliki wewenang yang sejenis.

4. Apabila pengungkapan ketentuan informasi pribadi kepada pihak ketiga secara eksplisit diinginkan sendiri oleh pengguna.

5. Apabila pengungkapan ketentuan informasi pribadi diperbolehkan oleh hukum dan peraturan.

6. Apabila sebagian atau seluruh layanan penanganan informasi pribadi dipercayakan kepada pihak ketiga dalam keperluan untuk mencapai tujuan penggunaan.

7. Apabila Informasi Pribadi diberikan sehubungan dengan pengalihan bisnis karena merger (penggabungan) atau alasan lainnya, sebelum pengalihan bisnis tersebut informasi pribadi dapat diberikan dalam lingkup tujuan penggunaan.


F. PENGECUALIAN KETENTUAN TERHADAP PIHAK KETIGA


book.kliktogo.com tidak akan bertanggung jawab untuk memberikan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga, apabila terjadi salah satu di bawah ini:

1. Apabila pengguna secara sukarela mengungkapkan Informasi pribadi kepada situs (jika pengguna mengungkapkan informasi selain dirinya sendiri pada saat memesan fasilitas akomodasi, pengguna akan memperoleh persetujuan dari orang terkait berdasarkan tanggung jawabnya sendiri).

2. Apabila pengguna sendiri yang mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga melalui situs atau dengan cara lainnya.

3. Apabila informasi pribadi disediakan oleh pengguna pada situs eksternal terkait dengan situs.

4. Apabila pihak ketiga mendapatkan informasi yang dapat mengidentifikasikan pribadi pengguna (IDs, password dan semacamnya) tanpa alasan apapun terkait dengan book.kliktogo.com.


G. PENGALIHAN PENGELOLAAN INFORMASI PRIBADI


book.kliktogo.com dapat melakukan pengalihan baik sebagian atau seluruhnya pengelolaan informasi pribadi kepada pihak lain yang book.kliktogo.com kehendaki tanpa meminta persetujuan oleh pengguna. book.kliktogo.com tetap akan bertanggung jawab atas data yang dimasukkan oleh pengguna dalam informasi pribadi jika pengelolaannya dilakukan oleh pihak lainnya.


H. PERUBAHAN INFORMASI PRIBADI


Pengguna yang merupakan anggota situs dapat sewaktu-waktu memeriksa, memperbaiki, menambah, menghapus, atau menunda penggunaan informasi pribadi yang didaftarkan oleh dirinya sendiri. pada dasarnya, hanya pengguna sendiri yang dapat meminta pemberitahuan mengenai “tujuan penggunaan informasi pribadi”. namun demikian, book.kliktogo.com tidak akan menyetujui penggungkapan informasi pribadi jika terjadi hal-hal di bawah ini:

1. Hilangnya nyawa, cedera tubuh, kerusakan harta benda atau hak lain atau kepentingan lainnya baik yang diakibatkan pengguna sendiri atau pihak lainnya;

2. Tindakan yang dapat mengganggu terlaksananya material dan operasional layanan;

atau

3. Terjadi pelanggaran hukum, undang-undang atau peraturan lainnya yang diakibatkan oleh pengguna sendiri atau pihak lainnya yang tidak berkaitan dengan penggunaan layanan situs.


I. AKURASI INFORMASI PRIBADI


Situs web ini, Situs akan melakukan upaya terbaik untuk memproses Informasi Pribadi yang diterima secara akurat. Namun begitu, Pengguna bertanggung jawab mengenai keakuratan dari isi dari Informasi Pribadi yang diberikan dan memastikan untuk tetap up-to-date (terbaru). book.kliktogo.com tidak akan bertanggung jawab apabila Pengguna memasukkan data Informasi Pribadi yang tidak akurat dan terbaru yang menyebabkan Pengguna menderita kerugian secara material, immaterial, informasi, atas kesalahan pemasukkan data Informasi Pribadi tersebut.


J. PEMBATASAN AKUISISI INFORMASI PRIBADI YANG SENSITIF


Situs ini tidak bisa memperoleh informasi pribadi yang termasuk hal-hal di bawah ini, kecuali informasi tersebut diberikan sendiri oleh pengguna.

1. Hal-hal terkait dengan pemikiran, keyakinan, atau agama;

2. Hal-hal terkait dengan ras, kelompok etnis, status keluarga, kedudukan hukum (tidak termasuk informasi terkait dengan lokasi usaha), kelainan fisik dan mental, catatan criminal, atau hal lainnya yang dapat menimbulkan diskriminasi;

3. Hal-hal terkait dengan hak pekerja untuk berorganisasi dan untuk berunding bersama dan bertindak secara kolektif;

4. Hal-hal terkait dengan partisipasi dalam demonstrasi kelompok, dan pelaksanaan hak untuk mengajukan petisi dan hak-hak politik lainnya.

5. Hal-hal terkait perawatan kesehatan atau aktivitas seksual.


K. PENGELOLAAN INFORMASI PRIBADI


book.kliktogo.com akan berusaha untuk mengambil langkah-langkah keamanan yang tepat untuk mencegah kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan informasi pribadi yang dikelola oleh book.kliktogo.com. Dan book.kliktogo.com akan menjaga informasi pribadi dalam lingkungan yang aman yang informasi dan layanan pendaftarannya dapat diakses oleh publik.


L. Pengalihan Kepemilikan Perusahaan


Apabila terjadi perubahan, pengalihan, atau transfer untuk kendali bisnis dan/atau kepemilikan dari book.kliktogo.com kepada pihak pelaku bisnis lainnya, maka situs termasuk namun tidak terbatas kepada informasi pribadi juga akan menjadi beralih atau berubah dalam tindakan pengalihan kepemilikan tersebut.


M. IDENTIFIKASI


Ketika book.kliktogo.com menerima permintaan untuk mengungkapkan, memperbaiki, menghapus, atau menunda penggunaan informasi pribadi, book.kliktogo.com akan mengidentifikasi orang dari informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang (nama, surat, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, alamat email, nomor keanggotaan, password, dll). Namun, book.kliktogo.com tidak akan bertanggung jawab jika orang lain yang mendapatkan dan menggunakan informasi tersebut.


N. COOKIES DAN REKAM PENGGUNAAN


book.kliktogo.com menggunakan cookies untuk tujuan meningkatkan kenyamanan, distribusi iklan, dan akuisisi data statistik. Cookies digunakan untuk layanan yang hanya dimanfaatkan untuk perbaikan kenyamanan, dan distribusi iklan, dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain atau pengumpulan informasi pribadi.


Cookies adalah kode berukuran kecil, biasanya disimpan pada hard drive komputer pengguna, yang memungkinkan situs web untuk "personalisasi" dirinya bagi setiap pengguna dengan mengingat informasi mengenai kunjungan pengguna ke situs web. Cookies dapat menyimpan berbagai informasi, termasuk alamat IP, data navigasi, informasi server, waktu transfer data, preferensi pengguna, dan alamat email dan password yang diperlukan untuk mengakses situs. Bagian "Bantuan" pada toolbar pada kebanyakan browser Internet akan memberitahu bagaimana mencegah browser menerima cookie baru atau cara mengonfigurasi browser untuk menolak cookie sama sekali. Jika Anda menonaktifkan cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses fungsi-fungsi penting atau fitur situs ini dan penggunaan situs mungkin terbatas. Cookies yang digunakan pada situs ini terkait dengan informasi pribadi pengguna.


Selain itu, book.kliktogo.com dapat memperoleh informasi penting yang tidak dapat mengidentifikasi individu seperti usia, jenis kelamin, pekerjaan, daerah perumahan (terbatas pada informasi yang tidak dapat mengidentifikasi individu bahkan jika informasi tertentu dikombinasikan dengan informasi lain) dari informasi yang diberikan pada saat pendaftaran sebagai anggota, atau rekam penggunaan pengguna dalam sebuah situs (URL yang diakses, isi, perintah referensi, dll) dengan menggunakan teknologi seperti cookies atau JavaScript, dengan ketentuan bahwa, tidak ada informasi pribadi yang terdapat dalam cookie atau rekam tindakan. Situs ini menggunakan layanan iklan dengan cara-cara atau metode-metode yang disediakan oleh Perusahaan berikut untuk mendistribusikan iklan yang tepat untuk Pengguna.


O. PENGALIHAN AKSES LOG


Situs ini dapat memperoleh akses log dalam rangka meningkatkan kenyamanan dan menyiapkan data statistik. Kecuali disyaratkan secara legal, book.kliktogo.com tidak akan mengungkapkan akses log kepada pihak ketiga. Jika Pengguna tidak setuju dengan pengiriman akses log pengguna terkait, pengguna tidak dapat menggunakan situs ini.


P. AKUISISI NOMOR TERMINAL


Situs web ini, book.kliktogo.com menggunakan sejumlah otentikasi terminal khusus untuk terminal mobile ("Jumlah Terminal") untuk tujuan perlindungan privasi pengguna, peningkatan kenyamanan, distribusi iklan, dan akuisisi data statistik. Notifikasi nomor terminal dapat dialihkan untuk masing-masing terminal. Jika user tidak memberitahukan nomor terminal, beberapa layanan atau fungsi pada website ini mungkin tidak berfungsi dengan benar.


Q. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI


Kecuali diatur lain dalam undang-undang dan peraturan, dll, Perusahaan dapat mengubah kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu.


R. KONTAK KAMI


Dalam hal masih ada yang perlu anda tanya atau konfirmasikan kepada kami sehubungan dengan pelaksanaan ketentuan informasi pribadi atau ketentuan dalam kebijakan privasi ini, kami persilakan anda untuk dapat menghubungi kami melalui berbagai kontak yang kami sediakan untuk memudahkan anda menjangkau kami melalui situs, call center, email, media sosial, atau alamat korespondensi kami.

2017 © http://book.kliktogo.com/